Preguntas frecuentes
1. ¿Qué tipo de repuestos venden?
Vendemos repuestos para bicicletas de ruta y montaña. Tenemos frenos, cambios, cadenas, llantas, tornillería en titanio, entre otros accesorios y componentes esenciales.
Si no ves el producto que buscas, te ayudamos a conseguirlo.
2. ¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y de marcas reconocidas en el mundo del ciclismo.
3. ¿Hacen envíos a todo Colombia?
Sí, realizamos envíos a todo el país a través de transportadoras seguras y confiables.
4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ciudad. En promedio, los envíos demoran entre 2 y 5 días hábiles.
5. ¿Aceptan tarjetas de crédito o pagos por PSE?
Sí, aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito y transferencias por PSE de manera segura.
6. ¿Tienen tienda física?
Por el momento solo vendemos en línea, pero puedes contactarnos por WhatsApp para atención personalizada.
7. ¿Qué pasa si el repuesto no me sirve o llega dañado?
Tienes 5 días hábiles para solicitar un cambio o devolución si el producto llegó defectuoso o no es compatible. Solo debes conservarlo en buen estado y con su empaque original.
8. ¿Pueden ayudarme a escoger el repuesto correcto?
¡Claro! Escríbenos por WhatsApp y te asesoramos según el modelo de tu bicicleta y tus necesidades.
9. ¿Ofrecen garantía?
Sí, todos los repuestos tienen garantía según las políticas del fabricante. Si tienes algún problema, te ayudamos con el proceso.